一、Temu半托管海外倉發(fā)貨全流程
前期準(zhǔn)備與系統(tǒng)對(duì)接
倉庫選擇:優(yōu)先選擇Temu官方認(rèn)證倉,需通過平臺(tái)對(duì)面積、時(shí)效、系統(tǒng)的考核。
SKU建檔:將貨物貼標(biāo)后錄入海外倉系統(tǒng),SKU編碼需與Temu后臺(tái)一致,避免訂單錯(cuò)配。
系統(tǒng)對(duì)接:通過ERP(如店小秘、芒果店長)或Temu商家后臺(tái)綁定海外倉,實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)同步。
訂單履約鏈路
訂單抓取:消費(fèi)者下單后,Temu系統(tǒng)自動(dòng)推送訂單至海外倉,時(shí)效要求≤1小時(shí)。
分揀打包:
分揀規(guī)則:按商品屬性(普貨/帶電/大件)分區(qū)處理,使用自動(dòng)化流水線提升效率。
包裝規(guī)范:外箱單邊≤25英寸(約63.5cm),重量≤50磅(約22.7kg),需粘貼Temu專用面單(含渠道代碼+客戶ID)。
物流配送:
標(biāo)準(zhǔn)件:對(duì)接USPS/Royal Mail尾程,3-5日達(dá)。
大件商品:采用卡車零擔(dān)配送,時(shí)效延長至5-7日。
退換貨處理:海外倉接收退貨后,質(zhì)檢通過可二次上架,不良品進(jìn)入報(bào)廢流程。
費(fèi)用與成本模型
基礎(chǔ)費(fèi)用:
項(xiàng)目 | 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) | 示例(美國倉) |
倉儲(chǔ)費(fèi) | $0.5-2/CBM/天 | 1000件×0.8CMB= $800/月 |
操作費(fèi) | $1.5-3/訂單 | 5000單/月= $1.5萬 |
物流費(fèi) | 按重量分段(0-500g:$3.5) | 2kg商品= $14 |
附加費(fèi) | 超重/超長加收$5-10/件 | 超120cm商品= $5/件 |
成本優(yōu)化:
階梯定價(jià):月發(fā)貨量超5000單,倉儲(chǔ)費(fèi)享8折。
組合發(fā)貨:多SKU拼箱降低首重成本(如3C配件組合銷售)。
二、注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
庫存管理
安全庫存:參考?xì)v史銷售數(shù)據(jù),爆款預(yù)留20%-30%安全庫存,避免斷貨罰款。
庫存預(yù)警:設(shè)置閾值(日均銷量×15天),通過ERP實(shí)時(shí)監(jiān)控。
合規(guī)要求
清關(guān)材料:外箱需標(biāo)注UN38.3認(rèn)證(鋰電池)、FCC認(rèn)證(電子產(chǎn)品),價(jià)值超$800商品需單獨(dú)投保。
申報(bào)規(guī)范:貨值需與平臺(tái)申報(bào)一致,誤差超±2%觸發(fā)“多退少補(bǔ)”機(jī)制。
物流時(shí)效
履約時(shí)效:美國本土倉需實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)出庫+2-3日達(dá)”,超時(shí)罰款$50-200/單。
尾程選擇:優(yōu)先合作USPS、FedEx等時(shí)效穩(wěn)定的物流商,避免因延誤導(dǎo)致平臺(tái)扣款。
服務(wù)商選擇
資質(zhì)驗(yàn)證:確認(rèn)服務(wù)商具備Temu官方認(rèn)證,避免使用虛擬倉或跑水賬號(hào)。
能力評(píng)估:旺季需考察服務(wù)商爆倉率(建議≤5%)、分揀準(zhǔn)確率(≥99.5%)。
包裝與標(biāo)簽
預(yù)包裝要求:國內(nèi)發(fā)貨時(shí)完成防潮、防震包裝,海外倉僅負(fù)責(zé)二次加固,費(fèi)用節(jié)省30%。
標(biāo)簽規(guī)范:SKU編碼需與系統(tǒng)一致,字體清晰度≥300dpi,避免掃碼失敗。
三、常見問題與解決方案
問題類型 | 解決方案 |
庫存積壓 | 動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨模型:根據(jù)平臺(tái)流量趨勢調(diào)整備貨量,滯銷品轉(zhuǎn)至折扣專區(qū)。 |
物流延遲 | 啟用“美發(fā)加”模式(美國至加拿大中轉(zhuǎn)倉),時(shí)效延長但成本降低20%。 |
退換貨率高 | 設(shè)置質(zhì)檢團(tuán)隊(duì):退貨商品需通過功能測試、外觀檢查,不良品率超過5%啟動(dòng)索賠。 |
系統(tǒng)對(duì)接失敗 | 使用Temu開放API接口,或通過第三方服務(wù)商(如遞四方)實(shí)現(xiàn)OMS-WMS打通。 |
結(jié)語
Temu半托管海外倉模式通過“本土化倉儲(chǔ)+智能化分揀”重構(gòu)跨境物流鏈路,賣家需重點(diǎn)把控庫存周轉(zhuǎn)率與合規(guī)性,結(jié)合平臺(tái)政策紅利實(shí)現(xiàn)降本增效,并建立動(dòng)態(tài)庫存管理模型以應(yīng)對(duì)市場波動(dòng)。
選擇深圳國際物流公司合作需要提起精神放大細(xì)節(jié),在確定合作前去了解物流公司的服務(wù)信息等,通過各種渠道各項(xiàng)指標(biāo)來確保合作公司可靠性,與這樣正規(guī)可靠的公司合作能帶來更多好處,對(duì)顧客來說也是更直觀更節(jié)省精力的明智選擇。
(本文數(shù)據(jù)綜合自Temu官方公告、行業(yè)白皮書及企業(yè)訪談)
參考資料
1. Temu半托管海外倉費(fèi)用結(jié)構(gòu)與時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)
2. 大森林海外倉美國倉操作手冊
3. 2025年Temu平臺(tái)退換貨政策解讀
4. 遞四方OMS-WMS系統(tǒng)對(duì)接指南
5. 亞馬遜FBA與Temu半托管模式對(duì)比分析