客戶對深圳國際海運服務(wù)商家有著哪些方面的期盼

2021-08-20

在眾多深圳國際海運服務(wù)當中,此運輸途徑已經(jīng)是有需要的客戶必選的其中一種方式,如果客戶確實有大批量的商品需要出口,選擇信任的轉(zhuǎn)運公司其實很方便,價格談好之后就可以根據(jù)具體的操作要求,進行貨物的轉(zhuǎn)運保管,后面一系列的報關(guān)開船運輸都是有相對應(yīng)的人員負責。

深圳國際海運.jpg

1.服務(wù)價格定位合理性

客戶也清楚選擇信譽可靠的深圳國際海運更可行但是同時也需要面臨一個現(xiàn)實的問題,就是好的服務(wù)價格不低這個復(fù)雜的關(guān)系,所以很多客戶在服務(wù)定位價格的合理性提出更多的期望,希望走量比較大的情況下能夠獲得更加放心又優(yōu)惠的方案,雙方畢竟都是向著長期合作的目標前進,很少有長距離的出口業(yè)務(wù)是短暫的合作。

2.運貨效率高

另外運貨效率也受很多方面的因素影響,多是看船期還有距離因素,如果航程順利沒有天氣因素干擾,若深受顧客喜愛的深圳國際海運其服務(wù)的保障擺在那里。但是也有一些公司的過程管理沒有如此的嚴格,整個資源的調(diào)配以及流程的跟進沒有很規(guī)范,可能會導(dǎo)致環(huán)節(jié)不順暢產(chǎn)生一定時效的延誤。

3.服務(wù)質(zhì)量好

深圳國際海運費用和服務(wù)的質(zhì)量有關(guān)系,如果全程由高質(zhì)量的團隊跟進,從結(jié)果的順利與否以及時效性看,客戶一般都會感到滿意并且希望得到長期合作,這樣的質(zhì)量團隊往往給到客戶比預(yù)期更好的結(jié)果但是有小部分團隊可能不夠出色,有些客戶使用過后評價一般,因此會對行業(yè)內(nèi)的服務(wù)評價有進一步地要求。

深圳國際海運沒有過多的需要客戶擔心,但是客戶也要清楚這種方式的局限性,不要把這個水平時效的方式與其他比如說空運方式的時效比較,因為其確實容易受到自然條件以及氣候因素的影響,延長運送周期或者還會造成小部分的商品瑕疵。